Рад, что у местного СЦ есть постоянные клиенты, что не оставляют их без работы. Насчёт "сразу скажу в чем дело" - это правильно, играть в несознанку бессмысленно - лучше сразу сказать, что именно вы сломали/спалили, чем отмазываться в стиле "оно само, я ничего не делал".