Хм, вопросы гарантии, я так понимаю, Вас не

Хм, вопросы гарантии, я так понимаю, Вас не волнуют? У меня были проблемы в одной фирме при возврате видяшки: "на радиаторе видны царапины (от установки кулера), а с механическими повреждениями мы по гарантии не принимаем..."
У, гады Еле убедил, что к работоспособности, а точнее, к неработоспособности это отношения не имеет, так что поменять они все же обязаны.