рентабельность ремонтов ИЛИ что делать?

подниму-ка старую тему...

Прогресс идет, техника меняется - теперь уже не несут практически 754, 478 сокеты, остались АМ2/3, 775, и редко 1155/56. 90% матплат - на АМ2. В половине случаев - отвалы сокетов и дохлые мосты. Остальное - мелочевка типа питальники/биос/прочее. Впрочем, матплаты уже всё реже несут. Наработанный опыт уже позволяет чинить большинство из них (ремонтопригодных) в тот же день (за редким исключением).

Добавились мониторы LCD - тут уже и накопленные детали на замену, и опыт по ремонту БП, инверторов, прошивки, замены ламп, и т.д. 80% и более удачных ремонтов. Спрос довольно большой - мониторов много, ломаются они стабильно через 2-3-4 года работы (а то и ранее).

БП - что-то почти не носят, предпочитают купить задешево другой, к тому же уже много в городе ремонтируют - БП делают чуть ли не на каждом углу. Конечно, где-то просто кондерчики сменить, а где-то могут вполне серьезные проблемы решить.

За последние годы много у нас пошло ноутбуков - народ потихоньку переходит на ноуты, но обращаются с ними всё так же, как со старым ПК - чуть ли не ногами пинают. Поэтому и ломают часто. Плюсом к тому праздники, алкоголь - и разбитые/залитые ноуты, а весной-летом - убитые грозой. Вот уже второй год как стабильно их делаю, и всё больше несут.

На пятки ноутам наступают планшеты - всё стараются всучить, но у меня душа к ним не лежит, и не хочется заниматься. Разве что разъёмчики поменять - да и то, при виде тонюсеньких разъемов плакать хочется - они ОБЯЗАНЫ сломаться, даже если новый поставить. Да и чаще их тупо разбивают/заливают. К тому же они более на телефоны похожи - недаром у нас многие ремонтники, ранее занимавшиеся телефонами, перешли на планшеты. Короче, (пока) не моё это.

По рекомендациям, не стал отказываться от ремонтов всего - беру почти всё, и много чего получается делать, за что раньше не брался (было лень, не умел, не хватало знаний, и т.п.) - эффект есть! даже всякие БП от модемов, сабвуферы, двд-плееры - хоть по 50р прибыли - но лучше, чем 0. Тем более, что 90% это замена конденсаторов да сгоревших транзисторов/микросхем. Иногда и бесплатно. И потом приносят что-то ещё.
Решил проблему со стабильностью клиентов - просто работаю сразу на несколько мастерских и СЦ (типа, аутсорсинг) - то, что их мастера не могут/не успевают/не хотят/испортили-недоделали - несут мне. По сути - я там внештатный сотрудник. Поток железа теперь больше, и стабильнее, вопросы общения с конечными клиентами уже не на мне, звонить и договариваться когда отдать железку, тоже практически отпадает.
Проблема с сезонностью и с всплесками-наплывами ремонтов есть, но решаема - более приоритетные (по желанию клиентов) делаю в первую очередь (конечно, всем хочется побыстрее, но некоторые особо просят вот прямо завтра), остальное стараюсь сразу разобрать-проверить-диагностировать - на случай, если вдруг придется заказывать детали, чтобы их заказать разом, а не несколькими посылками, и конечно, предупредить клиента - что нужно будет столько-то ждать. В пик нагрузки тоже есть решение - работать, работать, и работать! вплоть до того, что с 7 утра до 9 вечера. И еще все выходные. Раньше у меня в пик нагрузки лежала кучка железа, я в обычном режиме работал, и она постепенно рассасывалась, но когда много железа в работе - я не брал другое. Сейчас беру, ибо лучше поработать недельку напряженно, чем потерять клиента, который отнесет в другую контору, и потом будет у меня опять затишье. Кстати, и в затишье есть чем заняться - иногда нехватает времени, чтобы навести порядок в деталях, заказать нужные запчасти (в процессе работы не замечаю, как они быстро заканчиваются, периодически приходится всё проверять, и покупать те, что заканчиваются), да и просто перебрать технику, которую в доноры записал (отдали, продали недорого, или у себя где-то нашел да забыл) - иногда удается восстановить то, что годами лежало невостребованным, да и приспособить куда-нибудь.

С этого года появляется проблема иная - доллар подскочил, цены на детали поднялись, даже в Китае, местный магазин остался один, поднял цены. Детали, что продают - г**но. Иногда выручает совместная закупка с кем-нибудь, например, тех же конденсаторов - оптом дешевле, но не всегда совпадает, что надо мне, а что хотят купить другие. Пока проблема толком не решена, но держусь на старых запасах - если не поменяется ничего, придется цены поднимать.
Покажите кто-нибудь расценки (или ссылкой) на разные виды ремонтов - где что почем сейчас?

С большим потоком проявилась проблема логистического плана - таскать железки из СЦ к себе на работу, оттуда домой или в СЦ, из дома в СЦ, и т.п. - становится лишним звеном. Занимает время, отнимает силы. Правильно будет - работать непосредственно там, куда носят клиенты. Но в силу ряда причин не могу так сделать.

Насчёт закупок - это вообще проблема, я на отшибе мира, мне зачастую проще заказать даже из москвы поштучно, чем через магазины в городе заказать или купить у них. Помнится первая же посылка мне принесла сильную экономию, но я сейчас очень мало ремонтирую, так уж жизнь сложилась )

По поводу логистики - пусть они вам привозят, объясните, что так будет качество выше и скорость работы выше, потому что принесут вам на работу, отправить какого-нибудь "мальчика из-за кассы" я думаю в любом сц смогут(ведь помимо СЦ рядом же ещё магазин обычно). Мне сейчас только привозят и увозят всё сами, этого я добивался какого-то время.

P.S. тоже чиню от старья до новья, ну и то что приносят помимо компов )

цены выставляют одни, а по факту они - другие.
У нас в городе это осложняется тем, что цены нигде заранее никто не озвучивает. Однако, один из сервисов, с которым вроде сейчас налаживается более плотный контакт, хочет от меня конкретные расценки за конкретные виды работ. Ну допустим, я пробегусь по СЦ, или зашлю кого-нибудь под видом клиента, и выясню примерные цены, и сравню со своими текущими (иногда сильно разнятся в обе стороны). Но тот же СЦ хочет от меня по завершении ремонта еще и бумажку - что конкретно делалось. Не выйдет ли, что я им сам же базу ремонтов и предоставлю, по которой они половину ремонтов будут сами делать, тупо пробуя уже решенные случаи? И они же хотят, чтобы я им и привозил готовые железки. Насчет доставки, конечно, я пообещал, что по мере возможности - но просто так кататься через полгорода не хочется, разве что если по пути куда поеду. Послать их с такими условиями тоже не хочу - платят сразу, работа есть стабильно (относительно).

Кстати, как формируют цены многие у нас:
клиент приносит комп - не загружается. При диагностике выясняют, что неисправен блок питания, до кучи битый-перебитый жесткий, грязные контакты на оперативке да и весь комп по уши в пыли. Что делают - меняют-чинят БП, меняют жесткий, чистят комп от пыли, чистят контакты на памяти (а иной раз тупо меняют память даже, хотя на поверку она исправна оказывается, просто контакты почистить), переставляют ОС, ставят драйвера, ставят программы (иногда всё это с одного диска типа Зверь ИКСПИ).
Как начисляют:
- БП: 1000р (ставят китайский noname ценой 400-500р)
- жесткий б/у или который клиент принесет сам (ибо новый поставить - лишних 3000р., клиент не рад будет, и может поругаться)
Работа:
- замена БП 200р
- замена жесткого 100р
- чистка ПК от пыли 100р.
- установка ОС - 1000р (это не лицензия, а тупо пиратка!, цена только за "работу")
- установка драйвера (каждый драйвер, что автоматом не определился - отдельно!) - 100р.
- установка ПО (тут тоже либо стандартный набор за 500р, либо отдельно несколько, но примерно тоже 500р)
- тестирование (тут могут еще кучу всего написать всякого, вплоть до "разбивка жесткого диска на разделы") 100-300р
Итого: 1000-4000 за железки, 2000-2500р за работу. Короче, со стандартной ситуацией получается от 3000 до 6000р.
Как рекламируют:
- Сколько стоит установка ОС на комп?
- 500р
- А если комп старый и надо чуть ли не три часа сидеть, чтобы поставить, а еще и данные перенести?
- всё равно 500р. Хоть весь день сидеть.
И с таким видом, будто великое достоинство видят в этом.
Однако умалчивают, что у них понятие "установка ОС" или "переустановка ОС" - это чисто ОС. Даже драйвера потом насчитают отдельно, каждую программульку отдельно. И данные клиента зачастую отдельно.
Я когда сначала услышал, глаза округлил - ну не могу я сидеть несколько часов, вытаскивая данные, определяя какие программы стояли, и что нужно клиенту, потом ставить ОС, драйвера, ПО, еще и антивирус тут, а попутно приходится еще проверять железо (до установки конечно) - память, жесткий (хотя бы) - и за это получить 500р? конечно, нет. Я не делю работы по видам, а оцениваю сложность и сколько времени оно отнимает. Если хотят, чтобы я повозился со старой железкой, на которой ОС будет ставиться 2 часа - пожалуйста, но это будет уже дороже, ибо время - деньги. Но "переустановить систему" для меня - это вернуть в состояние как и было - т.е. и драйверы, и программы, и данные пользователя. Это ближе к пониманию юзеров. Но народ ведется на рекламу "переустановка системы 500р". Они же не понимают, что кроме ОС, за них возьмут и за проверку жесткого, и за каждый драйвер, и за каждую программу, которую нужно поставить.

Это пример, цифры уже давно другие, и примерные.
В ремонте железа то же самое - считают отдельно за каждую операцию: разобрать-собрать ноут - 500р, заменить клаву 300-400р (плюс клава для ноута 1500-1700, а закупают по 700р.) У меня - разборка-сборка ничего не стоит, а работа - опять же от сложности и потраченного времени.

Вот и не знаю, как привести технологию формирования цен "у них" к тому, что "у меня".

Ну, обычная проблема. Интересно, что кто скажет.
Мне-то пофиг, я за пиво и не сильно часто (не компонентный ремонт, а замена блоков + ОС "как было")... Но долго. Но качественно.
Счас вот делаю отличный заказ - ASUS ZenBook UX32A, заменить родной хард на SDD (принесен клиентом), на SSD поставить Семерку и софта маленько. Ноут новый, никаких данных перетаскивать не надо. Апдейты винды, сцуко, долго качаются/ставятся, разве что.
И я на это взял неделю времени и 3 литра пива) Есть еще и свой интерес - я на нем свою платку покатаю.

savely - если софтовая проблема, или просто системник принесут "разобраться, что не так", и делать буду на работе, и по времени не критично - то также могу и вовсе бесплатно, или "за пиво". Но так обычно только знакомые тащут, а остальные хотят прямо сегодня, или завтра, и еще названивать будут каждые 2 часа... В таком случае приходится выезжать и прямо на месте делать. Но некоторые соглашаются подождать, и отдать системник хоть на несколько дней, если говорю, что так будет дешевле, и надёжнее.
Кстати, когда "свой интерес" - уже несколько особый случай. Тоже иногда такой возникает.

Я понял только одно, люди привыкли что к ним приходят и все делают на месте и быстро. Но так бывает только у тех, кто хочет бабла срубить, поклацав мышкой на пару иконок.
На практике, у меня не получалось ни разу, быстро и качественно сделать все на месте, приходишь на пол часа, уходишь через четыре, и с предложением его принести завтра, что бы доделать.

Я приучаю народ, что делаю только дома, и делаю в течении трех дней, если софтовая проблема. И пиво не пью, а кушать надо каждый день))

Я завязал с практикой работы с выездом на дом клиента. Так и объясняю: хотите - везите, сделаю. Это одинаково и для софтовых дел и железных. Не люблю, когда сопят за спиной, разговоры поддерживать, да и весь арсенал инструмента не увезти. Дома проще - подцепил, к примеру, больной HDD эдак на 500Gb и выше к любому кому, запустил MHDD и не подходишь к нему час-два. А сидеть это время у клиента, убивать время - ну его нах..

да, всё верно, но это мы немного от темы отвлеклись. Изначально-то про аппаратный ремонт железок речь шла.
Кстати, многие не любят, когда "над душой стоят", то бишь за спиной или рядом, да еще спрашивают "Что, не получается?". Поначалу бесило, а сейчас уже иммунитет - до лампочки, пусть что хотят говорят, я просто делаю дело, а если что по делу говорят, то и всё могу объяснить. Конечно, не в то время, когда ноутбук ковыряю - иногда и в спокойной обстановке-то непросто бывает.

Тут еще проблема в том ( у меня), что своего отдельного помещения для ремонта нет. Делаю на основной работе, а туда просто так не пропустят - проходная. Да и не всегда на месте бываю, и кого-то оставить вместо себя не могу. Вот если взять в аренду помещение, нанять приемщика - и указывать тот адрес, другое дело - но пока не до такой степени необходимость...

По работе с посредниками, раз хотят бумажку - дайте им ее, только копию у себя держать.
Не понятно, зачем им это - ведь клиенту ни в жизнь не скажут, где реально ремонтировалось. За все время был только один посредник, который если не успевал сам, давал мой номер и адрес. До сих пор переодически звонят - мы от хххх.
Про формирование расценок уже говорили. Для посредников можно упрощенный прайс, который они вполне запомнят и без бумажки, чтоб ориентироваться, сколько можно барышей настричь. Например:
- ремонт 1 категории (замена разъемов питания, USB, AUDIO и прочее) - ххх р.
- ремонт 2 категории (замена контроллеров и прочее) - ххх р.
- ремонт 3 категории (замена BGA, восстановление монтажа ударников, прочее) - ххх р.
- восстановление после залития - от ххх р.
Указывать проделанную работу в акте выполненых работ не страшно, сомневаюсь, что Ваши посредники смогут поднять залитик или заменить мост.
Ценники по усмотрению - с учетом цены на запчасти или без, тут как удобнее считать. При мелком ремонте можно не учитывать, с мостами отталкиваться от цены закупки.
Акт выполненых работ может и на пользу пойти при возврате.

P.S. С помещением вопрос не простой. У нас вот сложно стало арендовать помещение, если ты не юр. лицо или ИП. Хотя закон этого не запрещает (арендовать частнику под хобби), но арендодатели не хотят связываться с подотчетными органами, боясь обвинений в пособничестве незаконному предпринимательству.
С другой стороны, если хотите своих постоянных клиентов, работа по телефонному вызову не пройдет. Так и будете зависеть от настроения каких-нибудь контор.

Я опять тут. Наткнулся на свою же тему, почему бы не продолжить? Это уже как блог почти, летопись времён С 2011 года

Итак, вопрос уже про рентабельность не стоит остро, ибо могу немного регулировать потом техники в ремонт. Но есть несколько иного плана вопросы, и они тоже требуют каких-то решений.
Проблема с помещением давно решена, как и вопрос с логистикой - "переселился" к своему знакомому (бывший ИП, со своей приёмкой), и ему по старой памяти несут технику, которую я делаю, плюс мне напрямую всё так же несут (тут уж приходится тащить из дома в мастерскую самому, но не далеко).
По старому совету, всё также берусь делать всё (исключение - телефоны и планшеты, я ими всё так и не хочу заниматься просто). Тут теперь и промышленная автоматика, всякие АРН/КРН, и другие блоки, платы от холодильников, стиралок, и другой техники, гироскутеры и платы от автомобилей всякие.
Всё чаще пытаются сдать телевизоры - но размер помещения не позволяет разобрать, максимум 32" можно нормально разобрать, хотя свой 39-дюймовый телевизор смог разобрать-собрать, но на грани, просто опасность сломать матрицу при разборке. Кто как работает с большими диагоналями? Обязательно ли иметь большой стол (или два), или же можно как-то по-хитрому обойтись небольшим?
Другая проблемка - долги! Есть уже около десятка человек, которые просто отдали технику, она уже починена, и лежит ждёт. А человек пропал. В каких-то случаях бывает что через ГОД приходят и спрашивают. Но оставшиеся это те, кто указал неверный домашний адрес, и сменил телефон, и найти не удаётся людей. Некоторых нашли - то попал в тюрьму, то умер, а родственники не в курсе что он куда сдавал, и не спешат забирать.
Если ли возможность всё это разобрать/распродать? С учётом того, что приносили тому знакомому, когда он ещё ИП был, может ли он распоряжаться невостребованной техникой? Что сейчас у нас в РФ по закому в этом плане?

САМЫЙ большой вопрос. Надоедает уже это. Есть мысль свернуть деятельность по ремонту, и уйти в разработку софта (лет 15 назад занимался программированием). Но тут такая область, что просто "уйти" нельзя без потерь. Допустим, оборудование можно потихоньку распродать, хотя много всяких штуковин самодельные, которые не продашь. Но вот лежат запасы всяких деталей - EC, ШИМки, и транзисторы, конденсаторы, и т.д. Пока они лежат, иногда пригождаются, и идут в дело, по мере надобности закупаю то, что нужно сейчас и возможно понадобится в будущем. А если всё бросить - вложенные средства не вернутся, продать их быстро не выйдет, да и не горю желанием заниматься распродажей всей этой мелочёвки.
Есть ли у кого опыт, как закрыть этот вопрос? Или забить, и продать/раздать оборудование с деталями кому-нибудь по мере возможности? Или сначала проверить свои силы в разработке, и если всё пойдёт, то плавно завершить ремонты?