цены выставляют одни, а по факту они -

цены выставляют одни, а по факту они - другие.
У нас в городе это осложняется тем, что цены нигде заранее никто не озвучивает. Однако, один из сервисов, с которым вроде сейчас налаживается более плотный контакт, хочет от меня конкретные расценки за конкретные виды работ. Ну допустим, я пробегусь по СЦ, или зашлю кого-нибудь под видом клиента, и выясню примерные цены, и сравню со своими текущими (иногда сильно разнятся в обе стороны). Но тот же СЦ хочет от меня по завершении ремонта еще и бумажку - что конкретно делалось. Не выйдет ли, что я им сам же базу ремонтов и предоставлю, по которой они половину ремонтов будут сами делать, тупо пробуя уже решенные случаи? И они же хотят, чтобы я им и привозил готовые железки. Насчет доставки, конечно, я пообещал, что по мере возможности - но просто так кататься через полгорода не хочется, разве что если по пути куда поеду. Послать их с такими условиями тоже не хочу - платят сразу, работа есть стабильно (относительно).

Кстати, как формируют цены многие у нас:
клиент приносит комп - не загружается. При диагностике выясняют, что неисправен блок питания, до кучи битый-перебитый жесткий, грязные контакты на оперативке да и весь комп по уши в пыли. Что делают - меняют-чинят БП, меняют жесткий, чистят комп от пыли, чистят контакты на памяти (а иной раз тупо меняют память даже, хотя на поверку она исправна оказывается, просто контакты почистить), переставляют ОС, ставят драйвера, ставят программы (иногда всё это с одного диска типа Зверь ИКСПИ).
Как начисляют:
- БП: 1000р (ставят китайский noname ценой 400-500р)
- жесткий б/у или который клиент принесет сам (ибо новый поставить - лишних 3000р., клиент не рад будет, и может поругаться)
Работа:
- замена БП 200р


- замена жесткого 100р
- чистка ПК от пыли 100р.
- установка ОС - 1000р (это не лицензия, а тупо пиратка!, цена только за "работу")
- установка драйвера (каждый драйвер, что автоматом не определился - отдельно!) - 100р.
- установка ПО (тут тоже либо стандартный набор за 500р, либо отдельно несколько, но примерно тоже 500р)
- тестирование (тут могут еще кучу всего написать всякого, вплоть до "разбивка жесткого диска на разделы") 100-300р
Итого: 1000-4000 за железки, 2000-2500р за работу. Короче, со стандартной ситуацией получается от 3000 до 6000р.
Как рекламируют:
- Сколько стоит установка ОС на комп?
- 500р
- А если комп старый и надо чуть ли не три часа сидеть, чтобы поставить, а еще и данные перенести?
- всё равно 500р. Хоть весь день сидеть.
И с таким видом, будто великое достоинство видят в этом.
Однако умалчивают, что у них понятие "установка ОС" или "переустановка ОС" - это чисто ОС. Даже драйвера потом насчитают отдельно, каждую программульку отдельно. И данные клиента зачастую отдельно.
Я когда сначала услышал, глаза округлил - ну не могу я сидеть несколько часов, вытаскивая данные, определяя какие программы стояли, и что нужно клиенту, потом ставить ОС, драйвера, ПО, еще и антивирус тут, а попутно приходится еще проверять железо (до установки конечно) - память, жесткий (хотя бы) - и за это получить 500р? конечно, нет. Я не делю работы по видам, а оцениваю сложность и сколько времени оно отнимает. Если хотят, чтобы я повозился со старой железкой, на которой ОС будет ставиться 2 часа - пожалуйста, но это будет уже дороже, ибо время - деньги. Но "переустановить систему" для меня - это вернуть в состояние как и было - т.е. и драйверы, и программы, и данные пользователя. Это ближе к пониманию юзеров. Но народ ведется на рекламу "переустановка системы 500р". Они же не понимают, что кроме ОС, за них возьмут и за проверку жесткого, и за каждый драйвер, и за каждую программу, которую нужно поставить.

Это пример, цифры уже давно другие, и примерные.
В ремонте железа то же самое - считают отдельно за каждую операцию: разобрать-собрать ноут - 500р, заменить клаву 300-400р (плюс клава для ноута 1500-1700, а закупают по 700р.) У меня - разборка-сборка ничего не стоит, а работа - опять же от сложности и потраченного времени.

Вот и не знаю, как привести технологию формирования цен "у них" к тому, что "у меня".

рентабельность ремонтов ИЛИ что делать?
  • savely - если софтовая проблема, или
  • Ну, обычная проблема. Интересно, что кто скажет. Мне-то